מבולבלים מהביטוחים שלכם? לא בטוחים על מה בדיוק אתם משלמים כל חודש? הגעתם למקום הנכון – כאן נשתף אתכם בחוויות, טיפים וסיפורים אמיתיים שיעזרו לכם להבין, לעשות סדר ולחסוך.
מבול של פוליסות והכיס מתרוקן
כבר כמה חודשים הרגשתי שמשהו לא מסתדר לי. אני מסתכל בדפי הבנק ורואה חיובים קבועים שאני לא בטוח אפילו על מה הם. חברות ביטוח, קופות גמל, קרנות פנסיה – השמות הסתובבו לי בראש כמו סחרחורת. אין לי הרבה זמן להתעסק בזה, ויש בי גם סוג של פחד מלעבור על הפוליסות. פחד שאגלה שבמשך שנים שילמתי לשווא.
בכל פעם שניסיתי להבין בעצמי מה קורה בתיק הביטוח שלי, נתקעתי במונחים מקצועיים שלא אמרו לי כלום, שירות לקוחות לא נגיש, והמתנה אינסופית למענה אנושי. בשלב מסוים כבר ויתרתי – עד שראיתי פוסט בפייסבוק של חבר שסיפר על חוויה חיובית עם גוף בשם "הר הביטוח הבטוח".
חשש ראשון – האם זה באמת בלי עלות?
אני מודה, כששמעתי שהשירות ניתן ללא תשלום, הייתי סקפטי. בעולם שבו כל ייעוץ כרוך בתשלום, קשה להאמין שמישהו יבדוק את כל התיק הביטוחי שלי מבלי לגבות ממני שקל. החלטתי לבדוק את זה לעומק. נכנסתי לאתר של "הר הביטוח הבטוח" וראיתי שהשירות אכן ניתן בחינם – לא מתוך נדיבות לב צרופה, אלא כי הם גובים את התשלום מחברות הביטוח עצמן, ולא ממני כלקוח.
זה נשמע הגיוני, זה הרגיע אותי, וזה גם שידר לי שקיפות. החלטתי לפנות אליהם.
שיחת הטלפון הראשונה – כבר שם הרגשתי שינוי
מרגע שהתקשרתי לטלפון שפורסם – 051-550-2037 – ענתה לי נציגת שירות אדיבה בשם עדי. בשיחה עצמה כבר הרגשתי משהו אחר. לא הייתה תחושת מכירה, לא ניסו "לדחוף" לי שום דבר. היא שאלה שאלות מאוד ברורות, עזרה לי להבין מהו היקף הבדיקה שהם מציעים והסבירה בצורה פשוטה איך התהליך עובד.
זה לא היה לחץ – זו הייתה הזמנה אמיתית להבין מה אני משלם, ולמה.
מסירת הפרטים – בלי פחדים מיותרים
אחד הדברים שמפחידים אותנו כשאנחנו מוסרים מידע על ביטוחים, זה התחושה שאנחנו חושפים יותר מדי. אך כאן, הכל הוסבר מראש. הם ביקשו גישה מינימלית כדי להתחיל לבדוק אילו פוליסות יש לי, הבהירו את גבולות האחריות שלהם, ולא ניסו "לפתות" אותי לחתום על דברים שאני לא מבין.
קיבלתי דוח – והייתי בהלם
כעבור מספר ימים קיבלתי מהם דוח מסודר. מסתבר שאני משלם עבור שלוש פוליסות חיים, שתי פוליסות בריאות, וביטוח תאונות אישיות – שבכלל כבר לא הייתי זכאי לו בגלל גילי ומצבי התעסוקתי.
אבל מה שהדהים אותי באמת – זה שהם מצאו עבורי ביטוחים כפולים בסך של מעל 320 ש"ח בחודש!
באותו רגע הבנתי כמה חוסר סדר יכול לעלות ביוקר. והאמת? הרגשתי מרומה. לא מהם – מהמערכת כולה.
לא רק אבחון – גם פתרונות
זה לא נגמר רק באיתור. אחרי שהבנתי מה יש לי, הם ישבו איתי טלפונית והסבירו – מה כדאי לשמור, מה כדאי לאחד, ואיזה ביטוחים מיותרים לגמרי.
מה שהכי אהבתי זה שלא ניסו לשכנע אותי לבטל ביטוחים שחשובים לי. פשוט הציגו את האופציות ואת ההשלכות שלהן. זו הייתה תחושת שליטה שלא חוויתי הרבה זמן.
טיפול מול חברות הביטוח – הם עשו הכל
במקום שאני אתחיל להתקשר, להמתין על הקו, לנסות להבין מה כן ומה לא – הם עשו את זה בשבילי. שלחו לי טפסים מוכנים, הדריכו אותי איך לחתום עליהם דיגיטלית, ואפילו יידעו אותי בכל שלב שהתקדמנו בו.
והתוצאה? תוך שבועיים היו לי ביטולים, עדכונים, והורדת עלויות של מאות שקלים מדי חודש.
לראשונה – תיק ביטוח מסודר
פתאום היה לי תיק ביטוחי מתוקן, עם פוליסות שאני מבין בדיוק מה הן כוללות, באילו תנאים אני מכוסה, ומה גובה ההשתתפות העצמית שלי.
הם אפילו שלחו לי טבלה מסודרת לפי קטגוריות: חיים, בריאות, פנסיה ותאונות – וכל אחד מהם עם הפרטים המדויקים.
ומעל הכל – יחס אישי
לאורך כל הדרך הייתה לי תחושה שיש לי "גב". אם הייתה שאלה, קיבלתי מענה מידי. לא דיברו איתי כמו לקוח תורן, אלא כמו מישהו חשוב. הרגשתי שיש שם צוות שיודע מה הוא עושה – ושבאמת רוצה לעזור, לא רק לסיים את המשימה.
ההמלצה שלי – חד משמעית
אם גם אתם מרגישים שאתם משלמים הרבה מדי על ביטוחים, שאין לכם מושג על מה אתם מכוסים, ואתם רוצים לקחת שליטה על כל הסיפור הזה אחת ולתמיד – אני ממליץ מכל הלב על השירות של "הר הביטוח הבטוח".
לבדיקת ביטוחים לחץ כאן – תנו לעצמכם את ההזדמנות להבין את התמונה המלאה, ולחסוך כסף אמיתי כל חודש.
לא מוותרים על האמיתי – כתובת, טלפון ואנשי קשר
מה שהוסיף לתחושת הביטחון שלי, זו היכולת לדעת בדיוק איפה הם יושבים, איך להגיע אליהם, ואיך ליצור קשר בכל רגע:
- מיקום פיזי: יגאל אלון 127, תל אביב (קומה 4) – מיקום נגיש וברור, אפשר אפילו להגיע לפגישה אם צריך.
- טלפון שירות לקוחות: 051-550-2037 – תמיד היה מענה, גם כשחזרתי בערב.
- דוא"ל: [email protected] – קיבלתי תשובות מהירות וברורות.
- פרופיל פייסבוק פעיל עם המלצות ועדכונים שוטפים – מה שמוסיף הרבה אמינות ואינדיקציה לכך שזה עסק חי ופועל.
סיכום – סוף סוף מישהו בצד שלי
יש המון חברות ייעוץ ביטוחי, אבל לא כולן באמת רואות את הלקוח לנגד עיניהן. במקרה של "הר הביטוח הבטוח" – אני יכול לומר בלב שלם שקיבלתי שירות שמכבד אותי, עם שקיפות מוחלטת, מענה לכל שאלה, והכי חשוב – תוצאה ברורה: חסכון של מאות שקלים בכל חודש.
מבחינתי – זה לא רק שירות מומלץ. זה שירות שצריך להיות חובה לכל אזרח בישראל.
